我拒绝赞同在国家以后的国家必须成螺旋形在一层军国主义的楼梯下入核歼灭地狱…的玩事不恭的想法 我相信甚而在今天灰浆爆炸和抱怨的子弹之中，仍有明天对更加明亮的希望… 我仍然相信天人类在上帝之前法坛将鞠躬并且是被加冠的胜利的结束战争和血战。 ”” Martin Luther King， Jr.，在采纳的地址诺贝尔和平奖- 1964年12月10日
Netflix知道顾客服务
张贴在2008年8月14日
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我的一个室友有Netflix会员资格，他主要得到音乐会DVDs。 Netflix在Los Gatos，从我们的前门的一仅仅18英里根据。 因此，无误退回电影和得到新的跟随以下日程表
- 星期一-手表电影A
- 星期二-在邮箱的下落电影A
- 星期三-早晨-从Netflix收到电子邮件电影A安全地到达了
- 星期三-晚上-从Netflix收到电子邮件电影B运输了
- 星期四-接受电影B
然而，他们昨天投掷了我们曲线球的位。 他们收到了电影A后面，但是我们的读的晚上电子邮件跟随
亲爱的理查，
我们的运输系统意想不到地是下来。 我们从您接受了DVD并且应该运输了您DVD，但是我们可能没有。 我们的目标是尽快运输DVDs，并且我们在您的DVD发货的状态将保持您被张贴。我们很抱歉为不便任何这导致了。 如果您的DVD发货被延迟，我们发表信用对您的帐户在今后几天。 您不需要做什么。 信用将自动地被申请于您的下个布告声明。
再次，我们为延迟道歉并且感谢您您的理解。 如果您需要进一步协助，请叫我们在1-888-638-3549。
- Netflix队
哇!!
肯定，它吮他的下DVD将被延迟，但是事发生。 并且什么更多可能您从公司要求
- 他们立即通知了我们问题
- 他们承担了责任(不管缺点谎言)的地方
- 他们道歉(多次和恳切地)
- 他们许诺保持我们被张贴更加进一步的发展
- 他们提供了a (免费!) 电话号码，如果我们有更加进一步的问题或评论
- 最重要-他们提供我们的费部份退款! 没有论据和没有甚而被问没有在我们的部分的努力任何!
那是什么我称100%顾客服务。 几乎每家公司那里可能学会一两件事从Netflix。
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