Dotster 소비자 봉사 - 큰 지방질 F
2007년12월 24일 에 배치하는
비틀거림 그것! |
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약 7 년 전에 나는 그들의 서비스에 1 차적으로 집중하는 Dotster의 빛을내는 검토를 썼다. 수년에 걸쳐 도메인 등록이 고도의 경쟁에 되고기 가격이 극적으로 떨어졌기 때문에, 그러나 나 항상 계속 나의 1 차적인 기록원 으로 Dotster.com로 찌른다. 나는 적극 추천하는 그것이 그들의 고가에 의하여 (지금 $15.25/year) 다는 것을 이라고와 그(것)들을 친구를 에 주장해 또한 달라고 한다. 대부분의 사람들은 이제까지 그들 영역 기록원 (주로 "놓고 그것을 잊는다" 문제점 이다)에게서 서비스를 필요로 하지 않을 것이다, 그러나 당신이 그것을 필요로 할 때, 당신은 그것을 몹시 필요로 할 것이라는 점을 나는 항상 경고했다. 다음 여분 돈은 보람있을 것입니다. 그래서, 나는 맞. 나는과 지금 나 나쁜 약간 지원을, 진짜로 필요로 한다 Dotster에 나 영역을 수년에 걸쳐 등록해서
$500 `extra가 나가 이상의 썼다는 것을 계산한다. 나가 1개의 것을 제외하면 수년에 걸쳐 소비한 여분 돈이 그것에 의하여 완전히 가치가 있을 것입니다: 나는 무서운 지원을 얻고 있다! 작년에 나는 GoDaddy.com에 이미 있던 몇몇 전 등록한 영역을
구매했다. 계속 그들의 서비스는 비록 그들이 Dotster의 가격 2/3이더라도 수락가능하다, 그래서 Dotster에 의하여 등록되는 영역의 나의 최신 배치가 재생을 위해 생길 때 나는 GoDaddy.com로 그(것)들을 옮기는 것을
결정했다. 그것은 11월에서 이었다. 영역의 한개는 3 일 및 아직도 그(것)들을 에게 매달리는 Dotster에서 만료되기 위하여 놓인다! 그들은 단순히 그(것)들이 가게 하지 않을 것이다! 그들은, 그러나, 저에게 뒤에 오는 전자 우편을 보냈다
당신이 Dotster로부터 GoDaddy.com로 당신 영역을 옮기고 있다는 것을 친애하는 Aahz 의 우리의
기록은
나타낸다. 당신이 당신의 당좌 계정 가격 설정 때문에 옮기는인 경우에, 나는 당신에게 Dotster 당신의 계정에 경쟁가격 감소를 제안하는 이 기회를 포착하고 싶으면. 당신이 이 제안을 이용하는 것을 결정하는 경우에, 당신의 새로운 Dotster
계정 가격 설정은 뒤에 올 것이다 것 포함할 것이다 - com, 그물, org, 정보, 저희, 및 기업 영역 $7.75에 $9.37 등록/재생은 상기 목록으로 만들어진 동일한 TLD를 위한 가격 설정을 옮긴다. 당신이 경쟁적인 제안이 있는 ICANN 신임한 기록원은으로 옮기는 경우에 자유로운 DNS 관리 Whois 기밀을 자유롭게 발송하는 자유로운 전자 우편을 발송하는 자유로운 URL는, 저가 알게 하십시오. 나는 그것의 제안과 일치하거나 치기 위하여 최선을 다할 것이다. 이 새로운 계정 가격 설정을 이용하기 위하여는, 단순히 당신의 관심사를 가진 이 전자 우편에 응답하십시오. 당신의 팬딩되어 있는 이동에 관하여 당신의 특혜 뿐만 아니라 개정하는 계정 가격 설정에 귀하의 서신에서 당신의 계약을, 포함하십시오. 일단 나가 새로운 가격 설정을 가진 당신의 계정을 새롭게 하면 나는 당신에게 확인 전자 우편을 보낼 것이다. 당신은 이 제안 이용에 있는 아무 관심사도 없는 경우에, 당신은 이 전자 우편에 응답할 필요가 없는다. 당신의 이동은 단지 당신이 당신을 취소되는 원하면 그것을 지정하는 경우에 취소된다. 당신은 추가 지원을 필요로 하거나 다른 질문이 있는 경우에는, Dotster
소비자 봉사는 360.449.5900에 전화 또는 방문 http://www.dotster.com/support.php에 의해 도달될 수 있다
안부를 전하며,
Brian Tapio
Dotster.com
btapio@dotster.com
360.449.5945 - p
360.397.2903 - f* 모든 도메인 등록은 등록 계약의 기간에 지배를 받는다. 등록 계약을 검토하기 위하여 아래에 연결을 누르십시오.
https://secure.registerapi.com/order/register/agreement.php?siteid=4798
중대한! 이렇게 뿐만 아니라 이 년간 전부 너무 많이를 지불하는 I가 있으십시오, 그러나 당신은 더 적은을 위해 그(것)들을 줄곧 접대하게 완벽하게 기꺼이 했다! Hah! 다만 하기 어떠세요 당신이 저가 하고 나 영역을 옮기는 것을 허용하고 가정되는 무슨이! 나는 그 가격이 에 의하여 일치한지 보기 위하여 배럴 $1.99 기록원의 바닥의 하나로 그(것)들을 옮기도록 시도된 I shoulda를 가정한다. 그러나 이 때, Dotster는 나의 것의 다른 십센트를 결코 보지 않을 것이다. 영역을 옮기는 것을 사절이 충분히 나쁘지 않았다 처럼 나는 기다리기로 마지막으로 위로 공급되고 그(것)들에게 전자 우편 영역까지 얼마 더 길이 옮겨질 것입니다지 묻을 보냈다. 응답은 단지 나 영역이에 "pendingtransfer 상태" 있었다는 것을 진술했다 [sic]. 경이로운 Um. 그러나 나가 질문한 무슨은 옮겨질 것입니다 때 이었다. 정화를 위한 나의 더 요구는 대답없 갔다. 오늘 밤은 나가 최고 접대 센터로 마지막으로 Philaahzophy를 옮겼다 밤이고 가정되었다. 그러나, 나는 Dotster가 지금 당신의 웹 브라우저에게 어디에서
말하는) nameservers (특정한 웹사이트를 찾아내기 위하여 바꾸기 것을 사절하고 있기 때문에, 그것을 할 수 없다! 위치를 이동하는 것을 준비하는 지난 몇일 간을 보내서, 나가 계속 그들의 자신의 입하에 의해 수년간 지불에 인, Dotster가 영역 기록원의 요구되기 1개의 서비스를 이행하기 것을 사절하기 때문에 소통량으로 성탄 전야에 그것을 하는 것을 특히 계획은 더 가볍, 나는 지금 조여진다 후에. 나가 들어갈 때 THC를 위한 새로운 nameservers 나는 메시지 말하를 얻는다: "PHILAAHZOPHY.COM: 기입을 가진 이름 서버, 또는 부당한 이름 서버를 바꿀 수 없습니다." , 무엇 말하는가?!? 뿐만 아니라 나는 nameservers를 유효하다 아는가, 그러나 전에 며칠 THC로 다른 영역을 넘어서 옮기기 위하여 나가 그(것)들을 이용한 그것이었다. 나는 I가 소유하는 잘 작동하고 다른 영역에 그(것)들을 바꾸기의 과정을 통해 갔다 조차. 그것은 나가 지금 옮겨 필요로 하는 영역에서만 그들은 이렇게 하는 것을 사절하고 있다 있다. Dotster에는
더 이상 무료 장거리 전화 전화 번호가 없다, 그래서 나는 처음으로 시도했다 그들의 잡담 지원을. 그들의 지원 페이지에 따르면 나는 나의 계정의 "나의 서비스" 페이지에 이것에 연결을 찾아낼 것이다. 당연히 나가 지원 페이지에서 나의 서비스 페이지에 멀리 항해할 때, 오직 밝혀야 하는 것은" 이 계정을 위한 아무 서비스도." 없다 이다 그래서, 나는 다만 합계에 관하여 위로 그것이, 그것 짐작한다! 따라서, 전자 우편은 24를 시간 플러스 가지고 간다, 잡담 지원은 외관상으로는 신화이고, 무료 장거리 전화 번호가 없다. 그러나 나는 이 nameservers를 지금 바뀌 얻을 필요가 있다, 그래서 나는 그들의 지지선에 장거리 전화에 나의 돈의 더 많은 것을 낭비한다. (인 시간 지지선 24 인터넷 회사의 80%에는 있는 무슨이) 위치가 밝히는 아니더라도 비록 성탄 전야이더라도 6pm PST까지 열릴 것이라는 점을. 따라서 나는 5:30 pm PST에 나가 그들의 서비스 시간 이상으로, 그리고 메시지를 남기도록다는 것을 그 때 말하기 위하여 부르고 있다는 것을 자동화한 쓰레기의 낱단을 통해서서만 가기 위하여 그(것)들을, 말한다 부른다! 메시지를 남기는가?!? 하고 가정된 그것은 무슨 좋 인. 그들의 경이로운 "소비자 봉사" reps는 명백하게 쌀 것이 Dotster가 거기 진짜 고객 지원을 제안하게 너무 수요일까지 사무실에서 아무도 있을 것이기 때문에 사무실을 일찌기 떠나고. 그 시점에서 나의 창은 완전하게 통과될 것이다. 다만 실험으로 나는 GoDaddy의 24×7 고객 지원
선에 외침을 지금 두었다 (7: 47pm PST)와 즉시 픽업했다! 당연히, 나 영역은 GoDaddy에 때문에
그(것)들을 풀어 놓거나 저와 어떤 정보든지 공유하는 것을 사절의 주위에 조이는 Dotster 아직 없다. BTW 의 네트워크 해결책에는 24×7 잡담 지원 뿐 아니라, 뿐만 아니라 24×7 지원, 그러나 무료 장거리 전화 선이 있다! 나의 새로운 웹 주인 처럼, 최고 접대 센터. 나는 지금 좌절한 soooooooooo이다, 그러나 나는 또한 인터넷을 통제하는 이 BS 회사에 대하여 무력하다. Aaarrrgggghhhh!!!!! 모두에 명랑한 살벌한 크리스마스!
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그것은 비록 팔을 뒤틀기 포함하더라도 우리의 사업에 보전되기 위하여 몇몇 기록원이 할 무엇을 굉장하다. 나는 네트워크 해결책이 거의 도시에 있는 유일한 게임 인 일에 있는과 나가 년 당 $30를 지불할 뒤에서 2개의 영역이 있다. 그렇습니다, 당신은 맞았던 저가 - 일년에 미친 $30 들렸다. 그리고, 그들은 나가 그(것)들을 이동할 것을 시도할 때 고생한다 이었다. 나는 약간 집중된 노력을 기울일 필요가 있고 기록원 주인 괴물로 그(것)들을 넘어서 이동하는 것은 그것이 나의 더 새로운 영역을 위해 저를 누구가 지금 접대하는지이기 때문에, 사용하고 있다. HM에 녀석의 한개는 그것을 오래 걸리기 수 있었기 때문에 영역이 만료되기 전에 우리가 달 시작할 다는 것을 저에게 말했다.
친절을 살아난 기업, 그리고 우리가 그것을 돌려받기 위하여 고함쳐 모두 일 이니까 처럼 우리가 금세기 초기에 있는 좋은 소비자 봉사의 아이디어를 잃었는 보인다. 나가 (그 나는 또한 이해해서 좋다) 전화 또는 잡담에 누군가를 항상 얻을 수 없는 경우에, 나는 그 회사를 나의 서비스에 남기고 있지 않다.
Angie의 마지막 블로그 포스트. 공주와 해적 - 부 2